L’assertivité, gros mot en vogue que personne ne comprend…
L’assertivité est un gros mot très en vogue en ce moment dans l’entreprise, comme la résilience et l’agilité. Nous devons tous être assertifs, résilients et agiles pour faire face à l’incertitude… Quand j’en parle avec mes clients, leur première réaction est, dans 95% des situations : « Mais, qu’est-ce que c’est exactement…