Archives de catégorie : "Compétences relationnelles"

Je continue ma série sur les compétences relationnelles d’un manager (exemplaire évidemment…). Je vous ai parlé dans mes derniers articles du feedback et de l’assertivité. Pour rappel, l’assertivité c’est quand je m’adresse à l’autre en me respectant et en le respectant.Ni paillasson, ni hérisson… Aujourd’hui je vais vous parler d’un…

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L’assertivité est un gros mot très en vogue en ce moment dans l’entreprise, comme la résilience et l’agilité. Nous devons tous être assertifs, résilients et agiles pour faire face à l’incertitude… Quand j’en parle avec mes clients, leur première réaction est, dans 95% des situations : « Mais, qu’est-ce que c’est exactement…

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Quand j’interviens chez mes clients, tous parlent du “droit à l’erreur” comme acquis dans leur culture. J’essaye toujours de comprendre ce qu’ils mettent derrière cette expression. Parlons-nous d’accepter le “droit à l’erreur”, dans le sens de donner une seconde chance quand un collaborateur fait une erreur? Ou parlons-nous de donner…

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